NOVA倒産について(6)

10月 31st, 2007

結局、その場での入会は断って家路につきましたが、帰り際「いつまでにお決めいただけますか?」と回答の期限を決めさせられてしまったので、その後、期限頃にはしっかり電話連絡が入りました。その際にきちんとお断りしたのですが、その後も定期的に電話連絡が入るようになりました。1ヶ月か2ヶ月に1回、「その後英会話スクールはどうなさいましたか?」なんていう電話が入りました。電話に出るのが億劫だったので、留守電にしていましたが、NOVAの不祥事が発覚する頃までずっと連絡がありました。
今思うと、NOVAの不祥事が発覚する前のことだったので、その頃すでに経営不審となっていたNOVAは新規顧客確保に必死の時期だったのだと思います。営業さんの押しも強いし、電話営業がかなりしつこかったです。
私が体験レッスンに行った際も、「今入会すれば入学金オフ!」といったようなキャンペーンやっていました。でも翌月もキャンペーンやってたので、世間で言われているNOVAの詐欺まがいの行為というのは正しいと思います。
私のときの説明では、入会日を偽ってクーリングオフの期間を短くする、といったところまでは至りませんでしたが、経済省の報告を聞く限りはかなり悪質な経営方針だったのかな、と感じます。(続く)

NOVA倒産について(5)

10月 31st, 2007

NOVAの体験レッスンに行ったのですが、最初、結構感じの良い女性が対応してくれて、その際に、英会話をやりたい理由やこれまでの英語学習の経験等について詳しく質問され、次に英会話の体験レッスンを受けました。体験レッスンはレベルチェックも兼ねているとのことでした。体験レッスンの講師は、私の予想に反して、割と年輩の落ち着いた感じの先生でした。私のイメージではNOVAの先生は男性で若くて遊び人風、だったのですが、その先生は違いました。(NOVAが倒産してから記事やテレビの報道を見ていますが、インタビューに出ていた元NOVAの講師という女性教師が「NOVAの講師はレベルが低くて、浮ついている。女性の生徒と関係を持つことを目的でやってる人も多かった・・・<中略>生徒の中にも先生が狙いで入会した人も多かった。」という話を聞いて、もちろん誇張もあるとは思いますが、私のイメージも結構これに近い部分がありました。)もしかして、私が通学した頃とは変わって、今では先生の採用基準のシッカリしてるのかな?なんて思いましたが、今思うと、おそらくは体験レッスン用に采配している経験豊富な人気のある講師だったのかなーと思います。体験レッスンにはできるだけレベルの高い先生が対応するほうが入会率につながらるからです。
その先生の授業は、先生の年齢のせいもあると思いますが、かなり落ち着いた割とシッカリしたものでした。この先生だったら悪くないと思いました。
体験レッスンが終わってから、レッスン料金やスクールのシステムの話を担当の人から聞き、一通り話が終わると、担当者の人の口説きが始まりました。一緒に頑張って勉強しましょうよ!とか、やるなら即決したほうがいいですよ!といった感じです。(続く)

NOVA倒産について(4)

10月 30th, 2007

NOVAに無駄に2回も通ってしまった私は、実は、昨年の末くらいにNOVAの体験レッスンを受けに行ってました。
前述しましたが、何年も前にNOVAに通ったことがあったので(英語がメインではなかったのですが)、そのときに英会話レッスンのクオリティに満足できなかったのと、さらにNOVAのスクールのシステムが良くなかったために、結局ポイントをかなり余らせて契約満了となった経験がなんと2度もあったので、まさかまさか今更また再入学しようと思ったわけではありません。
実はちょっとした情報収集のために体験レッスンを受けることになったのです。そのときは、NOVAについての悪い噂はすでに結構出回っていましたが、今年の6月に発覚したような詐欺まがいの情報は出ていませんでしたので、今思うと、まさかそこまでやってたとは!という思いで一杯です。
体験レッスンをインターネットで申し込んだのですが、すぐさま登録した電話番号に電話が入りました。すぐに電話が来たので、ちょっと引き気味でした。最初は体験を受けずに、レッスン料金やシステムだけを電話で聞く予定だったのですが、電話で授業料について教えられないので、体験レッスンに来てください!としつこく言われたので、私もイヤな気分がして、結局断りました。
そしたらまた少ししてから体験レッスンへのお誘いの電話が入りました。そのときも断りました。そしたらもう1回入りました。そのときに、私もとうとう断るのを断念して、情報収集の意味も込めて、体験レッスンを受けることにしました。(続く)

NOVA倒産について(3)

10月 29th, 2007

NOVAの倒産のニュースを聞き、まだ興奮冷めやらぬ私ですが、さっきの話の続きです。
これほどまでにもNOVAに通って痛い目に合っておきながら、学習能力の乏しい私は、それから数年後にまたNOVAに通うことにしました。次もまた英語でなくフランス語でしたが、そのとき、なぜ懲りもせずNOVAに決めたかというと、
・以前通ったときは学生時代だったから社会人になった今であれば頑張って継続して受講するに違いない
・やっぱり他のスクールに比べると1レッスンの単価が安い(ま、レッスンポイントをたくさん購入すれば…なのですが。)
・フランス語のスクールが利便性の良い立地の場所にない(最近はフランス語学校も増えたのですが…)
というのが主な理由でした。
一度目の失敗に懲りずに二度目までもNOVAに通ってしまったのです。
でも結局そのときも、自分が受講したい時間帯は仕事の終わる夜の時間帯だったので、一番込み合っていて、希望の日時で予約を取るのが本当に難しい状況でした。1ヶ月先の予約なら取れる、と言われても仕事の都合もあるので、そんな先の予定取るのはイヤだし、何よりも、次のレッスンが1ヶ月後だなんて、なんのために大金払ってスクール通ってるのかが分からない!ってなりますよね。
さらには、学生の頃は自分の都合でレッスンを受講できずにポイントを無駄にすることもありましたが、社会人になってからは、当日自分の仕事が終わらず学校に通えないということが頻発しました。前日の午後3時までにキャンセルをしないといけないシステムだったので(時間はもしかして違うかも)、前日の時点では行けると思っていても、当日いきなり行けなくなるなんてことが多くて、結局このときも、最終的には半分くらいのポイントが消化できないままに有効期限を迎えたのです。あー、なんてもったいない!(続く)

NOVA倒産について(2)

10月 28th, 2007

NOVA倒産のニュースを聞いて、驚きのあまり急遽NOVA特集になってしまいました。(笑)
以前私がNOVAに通ったときの話の続きですが、入会のときに、レッスンポイントをたくさん購入すればするほど、1レッスンの単価が下がると聞き、当時まだ学生で親のすねかじりだった私は、親に借りればいっか!といとも安易に3年くらいの有効期間で100万円くらいの授業料を一括支払いしました。
が、実際に通い始めてみると、フリーレッスン制であるがために、自分の希望の日時に予約が取れないことが続いたり、またもちろん曜日が定まっていないので、学生というワガママな職業であったことが仇となり(いきなり友達から飲み会の誘いが入ったり、バイトのピンチヒッターを頼まれたり…。ま、これは自分の意思の弱さのせいなのですが(泣))、何度もポイントを無駄にしてしまってました。
その結果、あと期日が半年というところで、かなりのポイントが残ってしまっていました。そこから巻き返しすることなく、むなしくも結局60ポイントくらいを残したまま失効となってしまった…という悲しい経験があるのです。英語がメインではなかったのですが、システムはどの言語も共通だったので、私と同じ経験をしている人は結構多いのではないかと思います。(続く)